Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site Ambre Parfums auprès de clients particuliers résidant au Maroc. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits et prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Ambre Parfums se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est passée en ligne via le panier du site, puis confirmée par échange avec un conseiller via WhatsApp ou téléphone, qui valide la disponibilité des articles, l'adresse de livraison et le délai estimé.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison (paiement à la livraison). D'autres moyens de paiement peuvent être proposés et seront précisés lors de la confirmation de commande.

5. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison & retours. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation et la disponibilité du transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 48 heures après réception pour signaler tout défaut ou non-conformité, selon les conditions décrites sur notre page Livraison & retours. Les produits descellés ou utilisés (notamment les décants) ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf défaut avéré.

7. Garantie d'authenticité

Tous les produits vendus sont garantis 100% authentiques, conformément à notre engagement qualité.

8. Litiges

En cas de différend, le client est invité à contacter notre service client via la page Contact afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux marocains compétents seront seuls habilités à connaître du litige.