Livraison & retours
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Livraison
- Livraison partout au Maroc, dans toutes les villes
- Frais de livraison : 40 MAD
- Livraison offerte dès 500 MAD d'achat
- Délai moyen : 24 à 72h selon la ville
- Paiement à la livraison (espèces) accepté
Après validation de votre commande, un conseiller vous contacte par WhatsApp pour confirmer la disponibilité des articles, l'adresse de livraison et le délai estimé.
Suivi de commande
Votre commande est transmise à notre transporteur dès confirmation. Le livreur vous contacte directement avant le passage. En cas de question sur l'avancement de votre commande, notre équipe reste joignable sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
Retours et échanges
Si un article reçu est endommagé, ne correspond pas à votre commande, ou présente un défaut, contactez-nous sous 48h après réception via notre page Contact, photo à l'appui. Nous organisons le retour et procédons à un échange ou un remboursement selon votre préférence.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les éléments fournis (boîte, notice, accessoires).
Articles non concernés
Pour des raisons d'hygiène, les décants (échantillons reconditionnés) et produits descellés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.